Politique d’expédition
Expédition des commandes
Chez Pierreries Gemmes France, chaque pierre est préparée avec le plus grand soin avant expédition.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Chaque envoi est soigneusement emballé afin de garantir une protection optimale durant le transport.
Zones de livraison
Nous expédions en France, en Europe et à l’international.
Pour toute demande spécifique concernant une destination ou un mode d’expédition particulier, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.
Modes d’expédition
Les commandes sont expédiées via des transporteurs suivis et sécurisés tels que :
Colissimo
DHL Express
FedEx
Le mode d’expédition le plus adapté est sélectionné selon la destination, la nature et la valeur de la commande.
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition.
Délais indicatifs de livraison
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 5 à 10 jours ouvrés
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International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité des transporteurs ou les formalités douanières.
Douanes & Taxes
Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais restent à la charge de l’acheteur.
Incident de livraison
En cas de retard, de perte ou de dommage constaté lors de la livraison, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur concerné.
Contact
Pour toute question relative à une commande ou à une expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :